أفضل 5 طرق لتسويق المنتجات عبر الانترنت 2022
لقد حان الوقت لبدء زيادة الزيارة إلى متجرك وإغلاق المبيعات. سواء كنت تحاول إجراء عملية البيع الأولى أو كنت منفتحًا على نشاطك التجاري لفترة من الوقت ، فمن الجيد دائمًا العثور على المزيد من الطرق للترويج لمنتجاتك عبر الانترنت، سنشرح لك في هذا المقال افضل 5 طرق لتسويق المنتجات عبر الانترنت باحترافية.
ماهو تسويق المنتجات عبر الانترنت ؟
التسويق عبر الإنترنت هو عملية الترويج لعلامة تجارية أو نشاط تجاري ومنتجاته أو خدماته للعملاء من خلال القنوات الرقمية مثل محركات البحث والبريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي.
يتم استخدامه تسويق المنتجات عبر الانترنت للمساعدة في زيادة عدد الزيارات والعملاء المحتملين والمبيعات للنشاط التجاري. المصطلح شامل ويتضمن مجموعة واسعة من الأنواع والاستراتيجيات والتكتيكات للتعامل مع العملاء عبر الانترنت.
قد يكون من الصعب البدء في تعلم كيفية تسويق منتج ما ، ولكن بمساعدة هذا المقال ، ستتمكن من تسويق المنتجات عبر الإنترنت مثل المحترفين في وقت قصير جدً وهيا:
1: تحسين محركات البحث
بمجرد إنشاء متجرك المذهل عبر الإنترنت ، فإن الخطوة التالية هي التأكد من أن العملاء المحتملين يمكنهم رؤيته. السيو SEO، أو تحسين محركات البحث Search Engine Optimization ، هي عملية جعل موقعك يحتل مرتبة 10 اولى في محركات البحث الشهيرة مثل جوجل. يمكنك تحسين موقعك بشكل أفضل بعدة طرق ، مثل اختيار عناوين URL قصيرة وذات صلة بالصفحة.
يمكنك طرح قائمة بالكلمات الرئيسية ذات الصلة بمنتجك والتي تعتقد أنه من المفيد التركيز عليها. بعد ذلك ، يمكنك استخدام أداة مجانية مثل Google Trends لمعرفة حجم البحث الذي تحصل عليه هذه العبارات شهريًا ، واختيار أفضل الكلمات الرئيسية وفقًا لذلك.
2: بناء منتدى حول منتجاتك
تعد هذه الإستراتيجية ناجحة لنفس مثل التسويق بالإحالة: يحب الناس أن يسمعوا من بعضهم البعض. إنه شيء يجب أن تهتم به بشأن منتجك الخاص ، ولكنه شيء آخر (أكثر ربحًا) للعملاء ليفعلوه من أجلك. ووفقًا لإحدى الدراسات ، فإن العملاء ينفقون أكثر بنسبة %19 بعد الانضمام إلى منتدى الشركة عبر الإنترنت.
- يمكنك إنشاء منتدى (أو حتى قسم التعليقات فقط) على موقع علامتك التجارية على الويب ،
- يمكنك أيضًا إنشاء منتدى على إحدى صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بعلامتك التجارية ، مثل فيسبوك.
سماح للأشخاص الذين يتسوقون منتجاتك بالالتقاء والتحدث عنها ، فإنك تنشئ منزلًا رقميًا لمراجعات العملاء. سيشجع هذا الإحساس بالمجتمع المشترين القدامى على العودة ، وسيشعر المشترون الجدد بالثقة في شرائهم بعد قراءة التعليقات الإيجابية.
3: التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو تسويق إلكتروني مباشر يُعتَمَد فيه على رسائل تهدف إلى زيادة في نسبة المبيعات أو نسبة مشاهدة الصفحات، حسب طبيعة الموقع المنظّم للحملة التسويقية.
التسويق عبر محرك البحث هو في الأساس البديل المدفوع لتحسين محركات البحث ، حيث ستدفع مقابل وضع إعلان أعلى نتائج البحث لكلمات رئيسية معينة.
الخيار الوحيد الذي في هذه القائمة غير المجاني ، ولكن يمكن أن يكون استثمارًا مفيدًا: يأتي التسويق عبر محرك البحث في المرتبة الثانية بعد تحسين محركات البحث من حيث الفعالية ، ويتطلب معرفة تقنية أقل بكثير للتنفيذ
كيف استهداف جمهور عبر بريد الالكتروني؟
- معرفة الجمهور المستهدف.
- صياغة نص الرسالة الدعائية بحيث تحتوي على معلومات غير مطولة بل مختصرة وجذابة في نفس الوقت.
- اختيار الوقت المناسب للرسالة الدعائية، كإرسالها وقت الحملات الترويجية أو التخفيضات الموسمية أو للإعلان عن منتجات وخدمات جديدة ومحسَّنة.
- إعطاء الرسالة الدعائية طابعا شخصياً. يجب أن تكون اهتمامات العملاء واضحة في الرسالة، ممّا يسرع بجذبهم؛ إذ أظهرت الدراسات أن الإعلانات التي تفتقر إلى اللمسات الشخصية لا تلاقي إقبالا من الجمهور المستهدف وكثيرا ماتُهمَل.
- التأكد من أن رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني ترتبط بجهود إعلانية وتسويقية أخرى، مثل توزيع الكتالوجات بالبريد المباشر وحملات الإعلانات المطبوعة وموقع الويب.
- اختبار الرسالة قبل إرسالها لمجموعة العملاء للتأكد من محتواها (مثل : الصور، الروابط وما إلى ذلك).
- إتاحة خيار منع استلام الرسالة الدعائية للمستخدم للحفاظ على خصوصيته ورغباته.
4: التدوين
رغم اهمية المدونة في عملية التسويق الالكتروني إلا ان العديد من اصحاب العمل لا يعدونها اداة اساسية ، و ذلك لان البعض لا يدرك تماما معنى ان تمتلك مدونة تروج لخدماتك و منتجاتك مجانا.
تعتبر التدوين المصدر الموثوق للعملاء كونها تحتوي على معلومات عن المنتجات و الخدمات التي تقدمها ، بالاضافة الى إمكانية إبداء أراءهم من خلال التعليقات حول هذه المنتجات بكل شفافية ، وبتالي تعتبر المدونة جزء من الحملة التسويقية التي تديرها .
ومع إزدياد الحاجة الى التدوين أصبحت جميع الشركات على إختلاف حجمها تعتمد المدونة كجزء من موقعها الرسمي ، ولكن الى الان يجد اصحاب المشاريع صعوبة في ربط الفرصة التسويقية التي يتيحها التدوين و بين استراتيجيات التسويق الالكتروني.
هناك الكثير من الاسباب التي تدفع الشركات الى عملية التدوين ، و لكن يهدف البعض بالدرجة الاولى الى زيادة الارباح ، ذللك من المرجح ان تفشل الشركات التي تهتم بالتدوين فقط من أجل الترويج لمنتجاتها و زيادة أرباحها ، حيث ان السر في عملية التدوين الناجحة هي التركيز على تقديم محتوى أكثر قيمة و يركز على أهمية المنتج و الخدمة التي تقدمها و ليس فقط الإعلان عنها وهيا:
إدراك الفوائد الاخرى للتدوين
يمكن للمدونة ان تزيد من شهرة العلامة التجارية لمنشاءتك ليس فقط زيادة الاربح ، يمكن للمدونة ان تبني ثقة بينك و بين الجمهور المستهدف ، و يمكن لها ايضا ان تميزك عن باقي المنافسين في مجال خاص بك.
وجود الخطط مهم جدا لتحقيق الاهداف
قبل البدء في عملية التدوين عليك وضع الخطة المناسبة للعملية التسويقية ، حيث يجب عليك تحديد من هم جمهورك و ما هي إهتماماتهم ، و من هم منافسيك و ما هي ميزاتهم وكيف لك التفوق عليهم.
وبطبع هذه الخطط تحتاج الى دراسات و أبحاث و بناء على النتائج يتم تحديد الاهداف و الخطوات المناسبة للتقدم و التنفيذ.
5: تسويق الإحالة
التسويق بالإحالة، هو مبادرة شفهية صممتها شركة لتحفيز العملاء الحاليين على تقديم عائلاتهم وأصدقائهم وجهات الاتصال بهم ليصبحوا عملاء جدد. تختلف عن استراتيجيات الكلام الشفهي البحتة التي يتم توجيهها بشكل أساسي للعملاء مع عدم قدرة الشركة على تتبع محتوى الرسالة والتأثير فيه وقياسه.
يشجع التسويق بالإحالة المحيل ويكافئه للسماح للشركة بالقيام بذلك. يختلف عن التسويق متعدد المستويات، لا يوجد حافز للعميل الأصلي الحالي لدفع أو التأثير على الإحالات اللاحقة للعميل الجديد تتم فقط مكافأة تحويل العميل الأولي الأساسي.
هدفت دراسة في عام 2010 من قبل جامعة بنسلفانيا وجامعة جوته في فرانكفورت إلى تحديد العلاقة بين القيمة التي يجلبها العميل إلى الأعمال التجارية من خلال التسويق بالإحالة عبر الإنترنت مقابل الأساليب الأخرى من خلال الإجابة على أربعة أسئلة:
- هل العملاء المحالون أكثر قيمة؟
- هل الفرق في قيمة العميل كبير بما يكفي لتغطية تكاليف جهود اكتساب عملاء WOM المحفزة؟
- هل يتم اكتساب العملاء من خلال برنامج إحالة أكثر قيمة لأنهم يولدون هوامش أعلى، أو يُظهرون نسبة احتفاظ أعلى، أو كلاهما؟
- هل تظل الفروق في الهوامش والاحتفاظ ثابتة أم أنها تتآكل؟
اتبعت هذه الدراسة برنامج الإحالة عبر الإنترنت لأحد البنوك في ألمانيا ورأت أن كل إحالة من قبل عميل حالي ستؤدي إلى مكافأة قدرها 25 يورو. حددت النتائج أن العملاء المحالين كانوا أكثر ربحية ولاءً من العملاء العاديين. كان للعملاء المحالين هامش مساهمة أعلى، ومعدل احتفاظ أعلى، وكانوا أكثر قيمة بشكل عام على المدى القصير والطويل - 16٪ أكثر في الأرباح و 25٪ أكثر قيمة.
العميل الذي تمت إحالته لديه فرصة 82٪ في أن يصبح عميلاً نشطًا بعد 33 شهرًا مقارنة بـ 79.2٪. ومع ذلك، فقد وجد أن البرنامج كان أقل فعالية في إحالة الأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا أو العملاء ذوي الهامش المنخفض.
